?

Log in

No account? Create an account

Как студенты Университет Синергия побеждали

Jul. 30th, 2017 | 04:49 pm

Всем привет. Меня зовут Дмитрий, я из Мурманска.

После школы я учиться не пошёл. Ну, так получилось. Поэтому студенческая жизнь очного высшего образования со всеми её романтическими атрибутами и нервозными сессиями прошла мимо меня. Мне было порой трудно понять своих ровесников, которые учились в вузах, потому что они вращались в среде таких же студентов, деканов, ректоров — культурная среда отличалась от моей, в которой преобладали клиенты разной степени адекватности, отчёты, начальники и прочая коммерция. В частности я не понимал, чего все так радуются, когда получают диплом. Ну корочка и корочка. Сильно позже понял, когда собственная синяя папочка с вложением оказалась у меня в руках. Это ж нереальный квест с глубоким погружением. Иногда это натуральный подвиг. Вот одну такую историю я и расскажу, как несколько студентов (и я в их числе) совершили подвиг, выбив свои законные дипломы из незаконных лап чудовища по имени Университет Синергия.

Но обо всём по порядку. Судите сами, справедливо ли я назвал Синергию чудовищем.

В 2012 году, спустя семь лет после школьного выпуска, я всё-таки принял решение получить высшее образование. Нужен был доступный вариант, не требующий ежедневного присутствия, то есть заочка. Выбор был сделан в пользу негосударственного Московского Технологического Института, дистанционное обучение. И все 4 года не возникало никаких проблем. Я исправно оплачивал счета, МТИ поставлял мне учебные материалы, давал доступ к вебинарам и принимал зачёты и экзамены. Я готовился к написанию дипломной работы и рассчитывал получить свою заслуженную корочку в январе 2017 года.

Проблема неожиданно возникла осенью 2016 года, незадолго до последнего (дипломного) семестра. МТИ лишили аккредитации и запретили выдавать дипломы государственного образца. Студентам было разослано информационное письмо с двумя предложениями: либо студент получает диплом образца МТИ, либо МТИ подыщет другой вуз, где у студентов примут дипломные работы и выдадут корочки государственного образца. Я, как и ещё 1500 студентов, выбрал второй вариант. Отдельно несколько раз было уточнено: надо ли за это платить. И несколько раз был дан ответ: нет, не надо. Всё бесплатно.

В качестве нового вуза был предложен московский негосударственный Университет Синергия, у которого с МТИ было соглашение о партнёрстве. Мною был заполнен необходимый пакет документов, и началась работа над дипломом. Обращаю пристальное внимание читателя: дипломная работа писалась в МТИ под руководством преподавателя из МТИ. Потому что учить-то им не запретили — до самого конца обучения я оставался студентом МТИ. Государственная итоговая аттестация (ГИА) должна была пройти уже в Синергии — в тот момент я был уже их студентом.

(В скобках замечу — в договоре с Синергией была прописана сумма обучения за последний семестр, но деньги эти платить ни я, ни другие студенты не были должны, так как Синергия по факту не оказывала платных образовательных услуг. Это подтвердили оба вуза).

Защита состоялась 11 апреля 2017 года. Я успешно представил работу, ответил на вопросы комиссии, мне присудили оценку «отлично» и поздравили с получением квалификации. Ура, я бакалавр. В тот же день я созвонился с куратором уже из Синергии, который заверил меня, что диплом будет у меня на руках к июню. Вообще диплом должны выдавать через 8 дней, но меня заверили, что задержка на полтора месяца — обычное дело, и попросили подождать. И даже согласовали приложение с оценками, где почему-то у курсовых работ были указаны не мои темы.

Я набрался терпения и стал ждать июня. И вот в начале мая началось что-то невообразимое.

Солнечным майским днём во время прогулки мне позвонили из Синергии. Очень вежливый молодой человек представился сотрудником отдела поддержки студентов и очень вежливо рассказал страшное. По его словам МТИ не выполнил перед Синергией некие финансовые обязательства, о которых они договорились перед переводом полутора тысяч студентов. Тут надо отдельно отметить, что по закону ГИА проводится бесплатно, студент за неё платить не должен. Но Синергия вроде как провела большую работу, приняв у всех переводников дипломные работы, и вроде как они договорились с МТИ, что те это возместят. Возместили или нет — я не знаю, да и была ли такая договорённость вообще? Неважно. Важно то, что очень вежливый сотрудник Синергии попросил им помочь выбить деньги из МТИ. Для этого мне надо было всего лишь подписать договор об уступке прав требования, чтобы они смогли с ним пойти в суд.

И снова обращаю пристальное внимание читателя — всё, что было во время первого телефонного звонка, это вежливая просьба подписать бумагу. Больше никаких условий не ставилось, запомним это.

Я не стал ничего обещать позвонившему. Я согласился прочитать этот договор и подумать. Прочитав же договор, я просто ничего не понял. В нём были страшные слова «Цедент» и «Цессионарий» и в целом там было много мне, юридически неподготовленному, непонятного. Я рассудил, что я ни секунды не юрист, не понимаю о чём речь, не хочу рисковать, да и в целом физик не должен участвовать в разборках юриков, пока так суд не решит. И решил ничего не подписывать.

Спустя несколько дней снова позвонили. На этот раз очень вежливая девушка рассказала ту же самую историю и начала буквально упрашивать подписать этот договор. Минут пятнадцать мы разговаривали, я терпеливо объяснял, что я не понимаю этот документ, не хочу рисковать, и вообще я физик, и не должен участвовать в разборках юриков. Девушка же просила, просила, просила подписать этот договор, ведь они такие хорошие, пошли мне навстречу, приняв дипломную работу, а МТИ такой плохой, не заплатил за вас деньги, ну пожалуйста, ну что вам стоит. Я не сдался. Разбирайтесь между собой сами, сказал я.

После того разговора я пошёл в Яндекс и набрал запрос «МТИ против Синергии» — так я нашёл целую ветку на форуме студентов МТИ (http://mti.prioz.ru/showthread.php?t=3194), где обсуждалась эта ситуация. Мои сообщения там тоже есть. Вырисовывалось любопытное — Синергия обзванивала всех студентов-переводников из МТИ, сначала предлагала подписать договор уступки, потом просила об этом, а потом…

А потом требовала подписать эту бумагу, шантажируя тем, что не отдадут диплом. Вот так.

(Тут надо сделать пометку на полях, что раз уж студента допустили к защите, то и выдать диплом обязаны в любом случае, так как диплом — частная собственность студента).

И действительно — третий звонок мне совершил уже совсем невежливый сотрудник Синергии, который нагло сказал следующее: «Вы платили деньги МТИ? Вот с МТИ диплом и требуйте! А если хотите получить диплом от нас — подпишите бумагу».

Стало очевидно, что история мерзкая, и действия Синергии явно незаконны. Обсуждение на форуме становилось всё более и более бурным и напряжённым. Из Синергии начали звонить даже тем студентам, кто уже получили дипломы, с угрозами их аннулировать и даже удалить из государственного реестра. Это особенно смешно, так как у отдельного университета нет на этот прав — удалить диплом из реестра можно только по решению суда, как нам объяснили юристы. МТИ между тем встал на нашу сторону, давал подробные разъяснения ситуации и явно указывал, что Синергия нарушает закон. Плюс выяснилось, что бумажного договора о переводе студентов между МТИ и Синергией не было, а была только УСТНАЯ договорённость

В итоге на форуме сложилась инициативная группа студентов (далее — ИГС, около 30 человек), которая перебралась с форума в Вайбер, и общение между нами стало еще более бурным, до 2000 сообщений за день. Мы активно обсуждали происходящие события и думали, что же нам делать. Мы записывали телефонные звонки от миньонов (так мы прозвали сотрудников Синергии, которые нам звонили), делились ими друг с другом и пытались выработать стратегию поведения.

Между тем переписка с миньонами продолжалась. Вот некоторые цитаты из их писем мне:

«Так же направляю Вам договор уступки прав требования. После получения от Вас скана и оригинала данного договора, мы направим Вам диплом».

«В настоящий момент мы приостановили выдачу дипломов государственного образца студентам МТИ, а сведения об уже выданных документах не будут внесены в базу ФИС ФРДО (Федеральную информационную систему Федеральный реестр сведений о документах об образовании). Именно к этой системе обращаются государственные органы и работодатели для подтверждения уровня образования при приеме на работу.

Уже подготовлен проект официального приказа, который закрепит озвученные выше решения. Он будет подписан 23 мая 2017 года.

До этого момента у вас, как у выпускника, есть несколько моделей дальнейших действий:

1. Вы можете оплатить стоимость последнего семестра по ставке Университета и получить диплом о высшем образовании/ и ваш диплом будет являться действительным

2. Но мы понимаем, что это неправильно, так как Вы уже оплачивали этот семестр МТИ. Мы можем запросить оплаченные Вами средства у МТИ самостоятельно, без Вашего участия. Для этого необходимо подписать договор уступки прав требования».

Некоторые из нас сходили к юристам. Юристы изучали этот договор и падали под стол — им было очевидно, что вся эта история есть цирк на конной тяге и чистой воды разводка, и никаких бумаг ни один студент-выпускник подписывать не должен. Более того, некоторые юристы уверенно полагали, что подписание бумаги позволит Синергии (в случае поражения в суде против МТИ) подать иск уже против студентов и выбить деньги с них.

В первую очередь мы (ИГС) решили упереться рогом и стоять на своём. И тогда Синергия сделала еще один нажим — она начала требовать с нас деньги. Мол, раз вы не подписываете договор уступки, и МТИ не платит, то платите вы, тогда и диплом отдадим. То есть от шантажа бумагами они перешли к вымогательству денег. Плюс Синергия удачно воспользовалась сбоем в государственном реестре дипломов. Он некоторое непродолжительное время не работал, и Синергия начала петь нам, что это они удалили из реестра наши дипломы. Некоторые поверили.

Иногда они звонили с левых мобильных номеров, что навело нас на мысль, что они, возможно, воспользовались услугами коллекторов.

Отдельной строкой надо заметить, что за всю эту историю ни одному из нас Синергия не выставила счёт. Как же так, дорогой читатель? Ведь если мы должны были им деньги — где же счёт? С чем идти в Сбербанк? Да и к тому же, а за что платить? Какая платная образовательная услуга нам была оказана? ГИА? Так она бесплатна.

Ещё одним забавным эпизодом той истории было видео, которое мы прозвали «Оскароносная нетленка». На нём некий студент, который так же, как и мы, был переведён из МТИ в Синергию, подробно снял, как он без проблем приходит в Синергию, без проблем подписывает договор уступки и без проблем получает диплом. Там же сотрудница Синергии чуть не плача рассказывает, какие мы (ИГС) плохие, не подписываем этот договор и вообще их всяко в соцсетях и на форумах обижаем. И что МТИ развёл широкую пропаганду. Ну да, ну да. Звонками и письмами нас завалила Синергия, а пропаганду развёл МТИ. Мы дружно посмеялись над незадачливым автором видео и разъяснили ему, что он своими действиями (женщины, простите) принял коленно-локтевую позицию и расслабился. Видео было незамедлительно удалено автором.

Итак, позиция Синергии: студенты имеют перед ними задолженность за последний семестр и должны эти деньги заплатить, иначе не получат диплом. Ну, или пусть подпишут договор об уступке прав требования.

Наша позиция: платных образовательных услуг Синергия нам не оказала, значит и платить не за что. Плюс финансовая задолженность не является основанием для невыдачи диплома по закону. Действия же Синергии есть шантаж, вымогательство и самоуправство.

Сообща подумав, мы решили не плакать, а действовать. Для начала мы воспользовались помощью юристов МТИ, которые составили юридически грамотную претензию. Те из нас, кто жил в Москве, отвезли её в Синергию. В Синергии их встретила начальница приёмной комиссии (некая Вирабян Сусанна Севановна), приняла бумагу и очень удивилась, что такая ситуация вообще происходит. По её словам она была не в курсе. Она пообещала претензии ход, во всём разобраться и уволить тех сотрудников, которые нас по телефону шантажировали. И уверила, что в назначенный срок все получат дипломы.

Как нетрудно догадаться, этого не произошло. Звонки от миньонов с прежними требованиями продолжались, а на претензию устами ректора Лобова ответили, что МТИ такой плохой, настроил против бедной Синергии студентов. Даже использовали выражение «спровоцировали студенческий бунт».

Некоторые студенты попытались лично в Синергии получить свои дипломы, не подписывая лишних бумаг, но их даже не пускали дальше приёмной, играя всё ту же шарманку. Только одной девушке это удалось — она пришла с юристом, и ей всё выдали от греха подальше. Другие студенты звонили лично куратору от Синергии (некая Агаева). Она переводила звонок на тех же миньонов, которые пели всё те же песни. Причём песню-то они пели, но на требования выставить официальную претензию на своём бланке с мокрой печатью они отмалчивались. Крепко подозреваю, что претензию обосновать было просто нечем.

Тогда мы коллективно составили письмо-претензию в двух вариантах: для тех, кто уже с дипломом, но не в реестре, и для тех, кто без диплома. Эти письма мы каждый от своего имени отправили в канцелярию Синергии. Причём каждый специально отправил письмо заказным с описью, объявленной ценностью и уведомлением о получении. По закону они должны были ответить в течение 10 дней. Ответа ни один из нас не получил до сих пор, что является нарушением закона о защите прав потребителей.

Добавлю еще резюме из документа «Обзор судебной практики по спорам, связанным с невыдачей документа о высшем образовании» от 13 апреля 2016 года за авторством кандидата юридических наук Смирновой М. В, старшего научного сотрудника Федерального центра образовательного законодательства:

«Удержание диплома о высшем образовании при условии успешного прохождения государственной аттестации и неоплаты части образовательных услуг незаконно. Удержание диплома – незаконная мера воздействия. Если у вуза есть финансовые претензии, они решаются путем отдельного гражданского иска».

Не дождавшись ответов на письмо-претензию, мы составили единую жалобу и начали бомбить ею различные инстанции, а именно администрацию Президента, Рособрнадзор (который мы между собой называли Рыбнадзор), прокуратуру по месту жительства, Минобрнауки и ещё в несколько мест.

Администрация Президента ответила мгновенно и передала дело Рособру. Прокуратура перенаправила наши письма в московскую прокуратуру. Вероятно, там сейчас идут какие-то подвижки, потому что информация о проверках в МТИ и Синергии до нас дошли непосредственно от руководства МТИ. Другие инстанции тоже поручили заняться этим делом Рособру.

А вот Рособр… Рособр в ответных письмах отнекивался, юлил и едва ли не защищал Синергию. Писали, что с подачи Синергии завели уголовное дело против МТИ за подделку наших подписей под письмами-претензиями. Да, именно так. Мы сами все письма подписывали, а Синергия обвинила МТИ в подделках наших автографов.

Они ещё пытались на нас давить по этим подписям, говорили, что те, кто не подписал договор уступки, вскоре будут вызваны в полицию для дачи показаний. А вот подписанты будут освобождены от такой ответственности. Как это возможно? У них что, сговор с правоохранительными органами? Не знаю, свечку не держал. Но вот один человек из ИГС взял на себя смелость буквально каждый день долбить Рособр звонками и вопросами, что привело к истеричному ответу: «Мы не будем этим заниматься, у Синергии надёжная крыша!». Вот так, вот такой Рособрнадзор.

Что же в итоге? Спустя два месяца этой войны Синергия неожиданно начала выдавать дипломы. Правда, вручая их лично или высылая на почту студенту дополнительно сообщала, что будет подавать в суд. Мол, вы не заплатили нам за последний семестр. Ок. То же самое один из миньонов по имени Иван сказал и мне. Я же ответил, что затаив дыхание будут слушать аргументы истца, как я не заплатил по невыставленному счёту за неоказанные услуги.

Диплом выдали и мне, прислав в местное отделение Синергии. В день получения с меня затребовали ксерокопию паспорта с мокрой подписью и ксерокопии квитанций об оплате образования в МТИ. Я снова отказался всё это предоставлять, предупредив, что уже готов тратить все сбережения на юриста и подавать в суд на Синергию. Посовещавшись с московским офисом местные всё-таки отдали мне диплом, попросив расписаться только в ведомости о выдаче.

Чем резюмировать эту историю? Двумя советами.

Совет первый. Обходите Синергию стороной. Это шарашкина контора, которая не чурается грязных методов ведения диалога с теми, с кем надо решить какой-то конфликт. Пока мы разбирались, они применяли и регулярные нервирующие обзвоны, угрозы судом, шантаж и вымогательство, вместо того, чтобы изначально занять конструктивную позицию. По отзывам людей, не участвовавших в этой истории, это не первый случай, когда Синергия преступала закон. Если у них действительно есть где-то сверху защита, то лучше просто выбрать другой вуз, чем получить в итоге проблемы на голову.

Кстати, наглость данного вуза была столь велика, что после всей этой истории они начали нам предлагать пойти к ним в магистратуру. Со скидками. Ну, то есть пошантажировали, нервы помотали, а дальше: да ладно, чо ты обижаешься, давай к нам дальше учиться.

Совет второй. Не прогибайтесь. Уверенно считаю, что наш пример (ИГС) показал, что простые граждане, которые вовремя скоординировали усилия и придерживались одной линии поведения, могут дожать обнаглевшее юридическое лицо и заставить его соблюдать закон. Это — гражданское общество, которое берёт на себя инициативу и пользуется теми законными рычагами, которые у него есть. В нашем случае они сработали. Если бы не беспомощная, беззубая позиция Рособрнадзора — сработали бы ещё быстрее. Но могло бы и вообще ничего не случиться, если бы мы разбежались и каждый в своей норке жаловался на жизнь и государство. Нет, мы собрались, пнули государство, и что-то произошло, какие-то шестерёнки пришли в движение. И вот они, наши законные дипломы.

А ведь многие из нас из-за отсутствия дипломов не получили на работе повышение, прибавку к зарплате, не смогли остаться после испытательного срока на постоянной работе. И кто это возместит? Синергия? Сомневаюсь. Непонятно, как студенту с Ямала с ними в Москве судиться.

Сейчас ИГС продолжает общение. Мы все сдружились, планируем «встречу выпускников», стали друг другу как родные. История пока не закончена, мы с интересом ждём, подаст ли Синергия на нас в суд. Плюс у нескольких человек дипломы до сих пор не пробиваются в госреестре.

Одно могу сказать точно: нам всем настолько противно иметь на руках диплом Синергии, что многие из нас задумываются о получении второго высшего в более приличном вузе. Лучше — государственном.

Link | Leave a comment {4} |